Política de Privacidad

Última actualización: 30 de abril de 2026

En Ofertas en la web (ofertasenlaweb.com), la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal al utilizar nuestro sitio web y los servicios relacionados.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta las prácticas descritas en esta política, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando usted usa nuestro sitio o realiza una compra:

  • Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de envío y facturación: dirección de entrega y dirección de facturación.
  • Datos de transacción: productos comprados, montos, métodos de pago. Los datos de tarjetas son procesados de forma segura a través de Bold Pagos — no almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores.
  • Datos de comportamiento: historial de compras, productos visitados y comportamiento de navegación dentro del sitio.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos de navegación recopilados mediante cookies y herramientas de analítica.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Procesar y despachar sus pedidos.
  • Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones de envío.
  • Responder solicitudes de servicio al cliente y soporte posventa.
  • Mejorar nuestro sitio web, catálogo de productos y experiencia de usuario.
  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, únicamente con su consentimiento previo.
  • Mostrar nuestros productos en Google Shopping a través de Google Merchant Center.
  • Analizar el tráfico y comportamiento del sitio mediante Google Analytics.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia.

3. Uso de Google OAuth y datos de Google

Si usted decide iniciar sesión a través de su cuenta de Google, nuestra tienda solicitará acceso a ciertos datos básicos de su perfil.

  • Datos accedidos: únicamente nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil.
  • Finalidad: facilitar la creación de su cuenta, autenticar su identidad y personalizar su perfil de usuario en nuestra tienda.
  • Almacenamiento: estos datos se manejan bajo los mismos estándares de seguridad que el resto de su información personal. No los compartimos con terceros para fines publicitarios ni ajenos al funcionamiento de la tienda.
  • Revocación: puede revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google o escribiéndonos a servicioalcliente@ofertasenlaweb.com.

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico. Las cookies que utilizamos incluyen:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del carrito de compras, el proceso de pago y la sesión de usuario.
  • Cookies de analítica: Google Analytics recopila datos anónimos sobre el comportamiento de navegación para ayudarnos a mejorar el sitio.
  • Cookies de marketing: Google Tag Manager gestiona etiquetas de seguimiento para campañas publicitarias en Google Shopping y Google Ads.
  • Cookies de pago: Bold Pagos utiliza cookies propias para procesar transacciones de forma segura.

Usted puede controlar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio, como el carrito de compras.

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni arrendamos sus datos personales. Solo compartimos información con terceros de confianza cuando es estrictamente necesario para operar nuestra tienda:

  • Empresas de logística y mensajería: para coordinar la entrega de sus pedidos en todo el territorio colombiano.
  • Pasarelas de pago (Bold Pagos): para procesar transacciones de forma segura mediante SSL.
  • Google Services: Google Merchant Center para publicar nuestros productos, Google Analytics para analizar el tráfico y Google Ads para gestionar campañas publicitarias.
  • Plataformas de email marketing: únicamente si usted ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Todos estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines que nosotros especificamos.

6. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios, como Google (Analytics, Merchant Center, Tag Manager) y Bold Pagos, pueden procesar o almacenar datos en servidores ubicados fuera de Colombia, incluyendo Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo las garantías previstas en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y solo con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección de datos.

7. Comunicaciones comerciales

Solo le enviaremos correos electrónicos, mensajes de WhatsApp u otras comunicaciones de carácter promocional si usted ha dado su consentimiento expreso para recibirlos. En cada comunicación comercial encontrará una opción clara para cancelar su suscripción o darse de baja en cualquier momento. También puede solicitar la exclusión de nuestra lista de comunicaciones escribiéndonos a servicioalcliente@ofertasenlaweb.com.

8. Retención y eliminación de datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exijan las obligaciones legales y fiscales aplicables en Colombia (por ejemplo, registros contables de compras).

  • Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento escribiéndonos a servicioalcliente@ofertasenlaweb.com.
  • Revocación de OAuth: si vinculó su cuenta de Google, puede revocar el acceso desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google.

9. Sus derechos como titular de datos (Ley 1581 de 2012)

De conformidad con la legislación colombiana vigente, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Conocer: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Actualizar: pedir que actualicemos sus datos cuando estén desactualizados.
  • Rectificar: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Suprimir: pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para los fines del tratamiento.
  • Revocar la autorización: retirar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos.
  • Presentar quejas: presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en servicioalcliente@ofertasenlaweb.com. Daremos respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo certificados SSL que garantizan la transmisión cifrada de información entre su navegador y nuestros servidores, cumpliendo con los estándares de seguridad para comercios electrónicos.

Sin embargo, ningún método de transmisión de datos por internet es 100% seguro. Si bien hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, como transportadoras o plataformas de pago. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad de forma independiente antes de proporcionar cualquier información personal.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de la nueva política.

13. Contacto y responsable del tratamiento

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos: